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Servicios al Usuario > Reconocimientos
Como parte del desarrollo personal y profesional, en Servicios al Usuario promovemos la participación de nuestros integrantes en concursos que estimulen y motiven su crecimiento.
También nos interesa participar y contar con distinciones por parte de otros organismos que acrediten la labor del centro y nos empujen a la mejora continua de nuestros procesos.
A continuación presentamos nuestros logros:
Febrero 2004. Premio primer lugar al analista del año Región México otorgado por el Help Desk Institute Capítulo México para Mayra Rodríguez Rubio
Julio 2004. Finalista del premio al analista del año Internacional otorgado por el Help Desk Institute en Orlando, Florida para Mayra Rodríguez Rubio
Febrero 2005. Premio primer lugar al analista del año Región México otorgado por el Help Desk Institute Capítulo México para Dora Luz Candanosa Salazar
Febrero 2005. Premio tercer lugar al analista del año Región México otorgado por el Help Desk Institute Capítulo México para Rosa Idolina López Solís
Marzo 2005. Finalista del premio al analista del año Internacional otorgado por el Help Desk Institute en Las Vegas, Nevada para Dora Luz Candanosa
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Marzo 2006. Premio primer lugar al Mejor Sistema en Internet en un Centro de Contacto, con el proyecto Universidad Virtual: Interacción de múltiples canales en la atención de alumnos a distancia, otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios
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Marzo 2006. Premio segundo lugar al Mejor Talento Operador otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios para Claudia Verónica Rodríguez Tirado
Marzo 2007. Premio segundo lugar al Mejor Sistema en Internet en un Centro de Contacto, con el proyecto Universidad Virtual: Acciones para el perfeccionamiento de la administración de la herramienta de servicios en el centro de contacto, otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios
Marzo 2008. Premio primer lugar al Mejor Talento Operador otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios para María del Socorro Dávila Salinas.
Marzo 2009.Premio tercer lugar al Mejor Talento Operador otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios para Silvia Margarita Márquez De la Rosa.
Organismos
El Help Desk Institute (http://www.thinkhdi.com/) es el líder mundial en la profesión de soporte al cliente, soporte técnico, servicio y atención al cliente.
El Instituto Mexicano de Teleservicios (http://www.imt.com.mx/) es la primera institución especializada en Call Centers / Contact Centers en Latinoamérica, brinda una amplia gama de servicios profesionales para apoyar al nivel estratégico y operativo en la administración de interacciones con clientes y usuarios.